01যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
যোগাযোগ ও অভিযোগ ফরমে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঐচ্ছিক ইমেইল, ওয়ার্ড, বিষয় ও বার্তা সংগ্রহ করা হতে পারে। স্বেচ্ছাসেবক নিবন্ধনে অতিরিক্তভাবে বাংলা ও ইংরেজি নাম, আবেদনকারী ও পিতা-মাতার NID নম্বর, পারিবারিক যোগাযোগের তথ্য, ওয়ার্ড, বাড়ি বা হোল্ডিং নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করা হতে পারে।
02কারিগরি ও কুকি তথ্য
ওয়েবসাইটে প্রয়োজনীয় সেশন ও ভাষা-পছন্দের কুকি ব্যবহার করা হয়। নিরাপত্তা ও অতিরিক্ত আবেদন নিয়ন্ত্রণের জন্য IP-ভিত্তিক একমুখী হ্যাশ এবং জমা দেওয়ার সময় সংরক্ষিত হতে পারে। এসব প্রয়োজনীয় রেকর্ড বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।
03তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
- প্রশ্ন, পরামর্শ ও অভিযোগের উত্তর ও নিষ্পত্তি করতে।
- স্বেচ্ছাসেবক আবেদন যাচাই, ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ করতে।
- স্প্যাম, নকল আবেদন ও অপব্যবহার থেকে ফরম সুরক্ষিত রাখতে।
- প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ ও নাগরিক সেবা উন্নত করতে।
04নিরাপত্তা ব্যবস্থা
জনসাধারণের ফরমে HTTPS ও জাল অনুরোধ প্রতিরোধ ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। স্বেচ্ছাসেবকের NID নম্বর ডেটাবেজে রাখার আগে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপত্তা শনাক্তকারী একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়। তথ্যের প্রবেশাধিকার অনুমোদিত প্রশাসকের মধ্যে সীমিত রাখা উচিত। কোনো অনলাইন ব্যবস্থা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয় না; তাই প্রকাশ্য মন্তব্য, ফেসবুক বা হোয়াটসঅ্যাপে সংবেদনশীল তথ্য পাঠাবেন না।
05তথ্য ভাগ ও প্রকাশ
ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য অনুমোদিত কর্মী, প্রয়োজনীয় কারিগরি সেবা প্রদানকারী অথবা প্রযোজ্য আইনে প্রকাশ আবশ্যক হলে বৈধ কর্তৃপক্ষ তথ্য দেখতে পারে। উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসংগতভাবে যতটুকু প্রয়োজন, কেবল ততটুকু তথ্য ভাগ করা উচিত।
06সংরক্ষণ ও অপসারণ
আবেদন নিষ্পত্তি, স্বেচ্ছাসেবক কার্যক্রম পরিচালনা, প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর প্রয়োজন না থাকা রেকর্ড নিরাপদে অপসারণ বা পরিচয়বিহীন করা উচিত।
07আপনার পছন্দ ও অনুরোধ
আপনি জমা দেওয়া তথ্য দেখা বা সংশোধন, অপেক্ষমাণ স্বেচ্ছাসেবক আবেদন প্রত্যাহার, অথবা অন্য কারণে সংরক্ষণ আবশ্যক না হলে তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পূরণের আগে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
08তৃতীয় পক্ষের সেবা
এমবেড করা মানচিত্র, ফেসবুক কনটেন্ট, হোয়াটসঅ্যাপ লিংক ও সরকারি পোর্টাল তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। বহিরাগত সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পর্যালোচনা করুন।
09গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ
যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন অথবা +৮৮০ ১৬৭৩-৪৯৯৩৬৯ নম্বরে কল করুন। সংশ্লিষ্ট আবেদন শনাক্ত করার জন্য যথেষ্ট তথ্য দিন, তবে সাধারণ যোগাযোগ বার্তায় NID নম্বর লিখবেন না।
গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান →